Após a identificação do pagamento, você receberá por e-mail um link de acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem OndeAprendo. Verifique também a caixa de Spam. Lembramos que a confirmação do pagamento levará até 24 horas para pagamentos com PIX ou cartão de crédito e até 5 dias úteis para pagamentos com boleto.

As notas fiscais eletrônicas serão emitidas e enviadas para o e-mail do aluno cadastrado no sistema em até no máximo 30 (trinta) dias após a conclusão da compra. Para tanto, os dados do aluno deverão estar devidamente preenchidos no formulário cadastral. Caso contrário, não será possível a emissão da NFS-e. Pede-se ainda a atenção do aluno para verificar o recebimento da nota na caixa de entrada, spam e lixeira do respectivo e-mail.

Você pode pagar quando desejar, porém o curso só poderá ser iniciado após o pagamento.

Aceitamos cartão de crédito com parcelamento em até 6 vezes, compra à vista via PIX ou Boleto. O acesso ao curso é liberado após confirmação do pagamento.

Escolha seu curso e clique no botão "comece agora". Você será encaminhado para a página de pagamento. Logo após a confirmação do pagamento, receberá em seu e-mail cadastrado o link de acesso.

Os cursos podem ser cancelados no prazo de 7 dias a contar de sua compra ou do ato de recebimento do serviço.

O acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem é realizado por meio de um usuário e senha que serão fornecidos por e-mail após a confirmação do pagamento. Lembramos que a confirmação do pagamento levará até 24 horas para pagamentos com PIX ou cartão de crédito e até 5 dias úteis para pagamentos com boleto. Os Cursos Livres ficarão disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem por 3 meses e as Formações, por 6 meses. Esse prazo para estudo e realização das atividades é contabilizado após a confirmação de pagamento em nosso sistema e envio do e-mail de Boas-vindas ao aluno.

Os cursos não possuem material didático impresso ou material digital para download. Todo conteúdo do curso é disponibilizado on-line no Ambiente Virtual de Aprendizagem OndeAprendo, por meio de trilhas de aprendizagem, compostas por recursos multimídia, podcasts, vídeos, videoaulas, animações e objetos de aprendizagem diversificados.

Os cursos possuem vários tipos de recursos didáticos como, por exemplo, vídeos gravados e textos. Todo conteúdo fica gravado e disponível para que os alunos acessem quando e quantas vezes quiserem durante o período de disponibilização do curso.

Você faz o curso de acordo com seu ritmo e disponibilidade. Nós garantimos que seu Curso Livre e as formações estarão disponível por pelo menos 3 meses após o pagamento. Durante este período, você poderá visualizar cada aula sem limites.

Todos os alunos têm acesso livre e contínuo ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) do OndeAprendo e a todos os conteúdos e informações apenas durante o período de disponibilização do conteúdo. Os Cursos Livres e Formações ficarão disponíveis por 3 meses. Este é o prazo para estudo e realização de todas as atividades que será contabilizado após a confirmação de pagamento em nosso sistema e envio do e-mail de Boas-vindas ao aluno.

Você terá 3 meses para realizar seu Curso Livre ou Formação após o pagamento. Caso não consiga terminar nestes prazos, poderá solicitar mais 3 meses de acesso por 50% do valor que pagou.

Sim, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

Assim como em um curso feito presencialmente, se você não prestar atenção nas aulas e não se empenhar nos exercícios, nada garante que você aprenda. Todos os cursos são compostos por trilhas de aprendizagem, compostas por recursos multimídia, podcasts, vídeos, videoaulas, animações e objetos de aprendizagem diversificados que garantem maior dinamismo, atendendo aos diversos tipos de aprendizado.

Muito em breve estarão disponíveis as versões da plataforma e dos cursos também nas línguas espanhola e inglesa.

Não, as avaliações serão realizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem OndeAprendo.

Cada curso possui uma avaliação na forma de questões fechadas para verificar o aprendizado que você realiza ao final de cada conteúdo. Você pode repetir a mesma avaliação por três vezes. Após a realização das avaliações com resultado satisfatório e ter cumprido pelo menos 75% das aulas ou atividades e avaliações do curso, você estará apto para receber o Certificado digital de Conclusão.

Você poderá rever o conteúdo do curso e realizar novamente a avaliação. Você poderá refazer três vezes cada avaliação.

O certificado será emitido em formato digital em até 15 dias após o término do curso. Para isso, o aluno deverá ter uma frequência mínima de 75% nas aulas e atividades e realizado as avaliações do curso.

Os Cursos Livres e Formações não necessitam de uma validação junto ao MEC. No entanto, os certificados dos cursos e formações são válidos em todo o território nacional e podem constar no seu currículo. Além disso, a lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional mostra que os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Esta mesma lei cita que não há exigência de escolaridade anterior para esta modalidade de ensino. Fonte: Secretaria de Educação do Estado de São Paulo. Conheça os detalhes das seguintes leis: Lei 9.394, Decreto 5.154 e Deliberação CEE 14/97.

O Suporte do OndeAprendo responde por meio do e-mail: suporte@ondeaprendo.com.br. Envie um mensagem com as seguintes informações para que possamos te ajudar: - Qual o curso está apresentando problema? - Qual a aula apresenta problema? - Os vídeos travam ou apenas não abrem? - Há partes ou momentos exatos da aula em que o problema se demonstra? Ou ele se apresenta de modo aleatório? - Utiliza internet móvel ou fixa? - Qual a velocidade de sua conexão? (Faça o teste aqui http://www.speedtest.net/)* - Após realizado o teste, clique em “Share this result”, copie e nos envie o link do resultado por gentileza. - Em qual horário o problema mais ocorre? * Solicitamos que o teste de velocidade seja realizado no momento em que o problema ocorrer.